سياسة الإرجاع

شروط وخطوات إرجاع طلب QPin Hardware خلال فترة الإرجاع المحددة.

فترة الإرجاع

تشمل طلبات الأجهزة فترة إرجاع مدتها 7 أيام بعد التسليم إذا كان المنتج كاملاً وغير تالف وأُعيد وفق تعليمات الدعم.

تواصل مع دعم QPin قبل إرسال المنتج. أرفق رقم الطلب وسبب الطلب وصوراً عندما تكون حالة المنتج ذات صلة بالمراجعة.

يجب إعادة الجهاز والعناصر التي وصلت معه كاملة ومن دون أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الفك غير المصرح به أو دخول السوائل.

تراجع خدمة العملاء مشكلات تفعيل البرامج والتسليم الرقمي بصورة منفصلة اعتماداً على حالة التفعيل وسجل الطلب.

يؤكد الدعم أهلية الإرجاع بعد مراجعة الطلب وحالة المنتج.