سياسة الضمان
نطاق وحدود الضمان المحدود لمدة سنة لجهاز QPin Hardware.
مدة الضمان
يشمل QPin Hardware ضماناً محدوداً لمدة سنة للعيوب المشمولة، يبدأ من تاريخ تسليم الطلب.
ما الذي يشمله الضمان؟
يراجع الدعم أعطال الجهاز التي تظهر أثناء الاستخدام المعتاد، ويتحقق من الطلب وبيانات الجهاز والأعراض وأدلة التشخيص المتاحة قبل تأكيد الإجراء المناسب.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
لا يشمل الضمان الضرر الناتج عن الفك غير المصرح به أو دخول السوائل أو سوء الاستخدام أو الحوادث أو القوة القاهرة.
طريقة طلب الدعم
أرفق رقم الطلب وطراز الجهاز وإصدار iOS ووصفاً واضحاً للمشكلة والصور أو لقطات الشاشة ذات الصلة حتى يتمكن الدعم من التحقق من الحالة.
يُحدد إجراء الضمان بعد تحقق الدعم من أن المشكلة المبلغ عنها مشمولة.